DEAntworten auf wiederkehrende Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Zahlung.
Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellabwicklung. Der genaue Zeitpunkt hängt vom Versanddienstleister und der Zustellregion ab.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Der Versand erfolgt über DHL. Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands möglich; abweichende Angaben zu einzelnen Regionen werden im Bestellvorgang angezeigt.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail an [email protected]. Wir klären den Rückgabefall und nennen Ihnen die nächsten Schritte. Bitte senden Sie Artikel nicht unangemeldet zurück.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Die Ware sollte vollständig, sorgfältig verpackt und mit allen mitgelieferten Bestandteilen zurückgesendet werden. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Rückabwicklung abgeschlossen ist.
Zahlung
Welche Zahlungsweise steht zur Verfügung?
Die Zahlung wird über den Anbieter Payment abgewickelt. Die im Bestellvorgang angezeigte Zahlungsart ist für die jeweilige Bestellung verfügbar.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Prüfen Sie bei ausbleibender Nachricht auch den Spam-Ordner.
Produkte und Beratung
Wie finde ich das passende Gerät?
Orientieren Sie sich an den Kategorien und Marken im Sortiment. Bei Fragen zu Abmessungen, Ausstattung oder Eignung erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.
Kann ich Artikel reservieren?
Eine Reservierung ist nicht vorgesehen. Bitte bestellen Sie regulär über den Shop, damit der Vorgang nachvollziehbar bleibt.
Wenn eine Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie +49 179 9689 9 an.